preguntas

¿Cómo es la comida de Caterina Diet?

Es comida de calidad, sana, variada, equilibrada, elaborada de forma tradicional y casera, cocinada con aceite de oliva y materias primas de máxima calidad, e incorporando todos los beneficios de la dieta Mediterránea.

¿Qué tipos de platos puedo elegir?

Nuestros diferentes platos se adaptan a las necesidades nutricionales del grupo al que se dirigen, según sea para profesionales, personas mayores, personas que quieran cuidarse, diabéticos o adultos sanos. En función del grupo al que pertenezca podrá elegir un tipo de plato u otro.

¿Con qué frecuencia cambian los platos?

Nuestros platos se renuevan periódicamente.

¿Cómo realizo mi compra de comida?

Contamos con un sistema de pedidos online en el que en un par de sencillos pasos, podrá seleccionar los platos que desee y realizar de forma segura el pago.


¿Cómo se envía el producto?

La empresa de transportes que realiza el envío de nuestra comida en vehículos refrigerados es Seur Frío, que hace la entrega en la provincia de Zaragoza y resto de península, a la temperatura adecuada, garantizando la conservación de todas las propiedades de nuestros platos. Los envíos a través de Seur Frío se realizan de martes a sábado*, al lugar designado por el comprador, antes de las 13:30 horas. En caso de que en la entrega exista alguna incidencia de transporte, lo deberá comunicar en el teléfono de información 902101010 .

* El servicio de entrega en sábado lleva un coste adicional. Si el día de entrega coincide en día festivo local, autonómico o nacional, la entrega se realizará al día siguiente.

La entrega en Zaragoza capital y su área de influencia la realiza Caterina Diet en vehículo refrigerado, de lunes a domingo dentro del horario comercial. En caso de incidencia del transporte lo deberá comunicar al teléfono de información 976978273.

También tenemos disponible la opción de recogida en tienda de su pedido, sin ningún coste adicional.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los costes de envío no van incluidos en el precio, dependen del lugar de destino y del importe del pedido realizado:

ZARAGOZA Y PROVINCIA

PEDIDO SUPERIOR A 60 €: ENVÍO GRATIS

PEDIDO ENTRE 20 € Y 59,99 €: 5 € DE TRANSPORTE

PEDIDO ENTRE 0,1 € Y 19,99 €: 9 € DE TRANSPORTE

RESTO DE PENÍNSULA

PEDIDO SUPERIOR A 80 €: ENVÍO GRATIS

PEDIDO ENTRE 40 € Y 79,99 €: 6 € DE TRANSPORTE

PEDIDO ENTRE 0,1 € Y 39,99 €: 14 € DE TRANSPORTE

Los pedidos para entregar en la provincia de Zaragoza y resto de la península los realiza Seur Frío y los pedidos para entregar en Zaragoza capital y su área de influencia los realiza Caterina Diet. Todos los envíos se realizan en vehículos refrigerados, a la temperatura adecuada, garantizando la conservación de todas las propiedades de nuestros platos.

¿Qué debo hacer al recibir la comida?

La comida de Caterina Diet combina la cocina tradicional con los modernos sistemas de conservación de 'línea fría'. La comida una vez recibida, debe ser almacenada en un frigorífico doméstico para su perfecta conservación hasta el momento de su consumo.

Los principales pasos de la línea fría son: elaboración del plato de forma tradicional, enfriado rápido del plato hasta 3ºC, envasado bajo atmósfera modificada, almacenamiento y transporte en vehículos refrigerados y regeneración del plato para su consumo. Con este sistema se alcanza máxima seguridad alimentaria y dentro de sus ventajas podemos destacar: un alto nivel de calidad nutricional, una mejor preservación de las características sensoriales y una mayor vida útil con respecto a las comidas preparadas de forma convencional.

¿Cómo debo calentar la comida?

La regeneración del plato para su consumo es un rápido paso en el que no tiene que cocinar, únicamente meter los platos en un microondas doméstico, perforar previamente el film del envase y calentar durante 2-3 minutos. En caso de no tener microondas, puede calentar la comida de forma tradicional.

¿Qué fecha de caducidad tiene cada plato?

Nuestros platos están elaborados de forma tradicional, y están envasados bajo atmósfera protectora o modificada, que hace mantener la seguridad y cualidades originales de la comida. Por ello, la caducidad de nuestra comida viene señalada en cada plato. Como regla general son 8 días desde su elaboración.

¿Cuándo puedo hacer el pedido y cuándo lo recibo?

Puede realizar su pedido durante toda la semana. Los pedidos para entregar en Zaragoza y su área de influencia los recibirá en 24 horas, desde la fecha de ralización del pedido, de lunes a domingo en horario comercial.

Los pedidos para entregar al resto de la península los recibirá:

Pedidos realizados de domingo a miércoles, antes de las 12 horas p.m., serán entregados en menos de 48 horas. Recibirá la comida en el lugar que nos indique, 48 horas después del día en que ha realizado su pedido, antes de las 13:30 horas.

Pedidos realizados de jueves a sábado, se entregarán el martes siguiente a la semana en que ha realizado su compra. Existe la posibilidad de entrega en sábado, con un coste adicional, si realiza su pedido antes de las 12 horas p.m. del viernes anterior.

También tiene la posibilidad de recoger en nuestra tienda su pedido, en el momento que desee dentro de nuestro horario comercial.


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